Trocas e Devoluções

Se você chegou aqui, é por que necessita de nossa ajuda. Caso tenha alguma dúvida, basta nos enviar um e-mail que rapidamente iremos lhe responder e tiraremos todas as suas dúvidas: sac@querocolor.com.br

Agora, se você não está de acordo com o nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. Caso o produto apresente defeitos de fabricação, basta resolver pelo nosso e-mail. Para isso entre em contato com sac@querocolor.com.br e nos conte o que ocorreu, de preferência com uma foto do produto. 
  2. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá trocar por outro produto ou ter o seu dinheiro de volta.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.